As projeções para o ano fiscal de 2021 são bastante otimistas. De acordo com pesquisa da McKinsey & Company , o período da Black Friday até o Natal atingirá novos patamares em 2021 . O varejo online alcançou recorde de vendas já em 2020: de acordo com um estudo do Statista, foi 15% a mais que no ano anterior. Estudos também mostram que mais e mais pessoas estão procurando presentes online , principalmente por causa da pandemia.
Outra tendência é que os clientes estão procurando presentes cada vez mais cedo . Um dos motivos para isso é a Black Friday , que está se tornando cada vez mais popular no Brasil. Neste dia, os varejistas online oferecem seus produtos com descontos. A guerra de preços começa no último fim de semana de novembro e termina na Cyber Monday seguinte. Descontos, promoções especiais, ofertas especiais e pechinchas garantem carrinhos de compras cheios e aumento da atividade do cliente esta semana.
Quanto mais cedo você começar a se preparar para a temporada de férias, melhor. Com as estratégias certas de marketing e cliente, os varejistas online têm uma boa chance de alcançar um forte aumento nas vendas no final do ano . Neste artigo, resumimos dicas para ajudá-lo a preparar sua loja online para o negócio de Natal. O foco está na área de conteúdo , redação e descrição de produtos.
Como você pode melhorar a localização de sua loja online com a ajuda de conteúdo (e aumentar as conversões ao mesmo tempo)
Uma das medidas de marketing mais eficazes para obter melhor visibilidade e uma taxa de conversão mais alta durante o negócio de Natal é o marketing de conteúdo em funcionamento . Isso significa a criação e distribuição de conteúdo (textos, imagens, vídeos) por meio de vários canais (por exemplo, blog, boletim informativo , mídia social) com o objetivo de levar os clientes a agir (fazer uma compra, colocar um pedido, registrar-se para uma ação, Etc.). Para que os visitantes e o Google encontrem sua loja online, você definitivamente deve trabalhar nas seguintes áreas.
Personalize as descrições de seus produtos
Descrições de produtos exclusivas e de alta qualidade não convencem apenas os clientes em potencial. Os textos dos produtos também são relevantes para a classificação do otimização para mecanismo de pesquisa. Você cumpre a função de consultor na loja online. Você também garante o tráfego orgânico. Servem para informar os visitantes sobre os produtos, para lhes mostrar as características especiais dos produtos e para os encorajar a comprar. Sua loja online pode ser encontrada usando estes textos. É crucial realizar uma pesquisa adequada de palavras-chave e usar as palavras-chave relevantes nos textos. Por exemplo: ao criar descrições de produtos de moda , verifique o que os clientes procuram com mais frequência. Termos gerais como “jaqueta feminina” ou “blazer feminino” costumam ter um volume de pesquisa maior. No entanto, termos especiais como “paletó de tweed” ou “blazer de tweed” são frequentemente procurados e devem aparecer nos textos. O mesmo se aplica a palavras-chave de cauda longa , por exemplo “Combine uma jaqueta de tweed” ou “Roupas com um blazer de tweed”.
Ao se preparar para o período de festas de fim de ano, você também deve procurar palavras-chave sazonais que sejam pesquisadas de maneira particularmente ativa. Os clássicos populares são termos com a palavra “presentes” ou – se continuarmos no assunto da moda – palavras-chave como “roupa de Natal”. As lojas online com boa classificação para esses termos aumentam suas chances de aumentar as vendas.
A maioria dos clientes procura inspiração para as ideias de presentes. Portanto, você deve usar combinações como “termo de pesquisa + presente” ou “ideia para presente + cônjuge / filho / cliente / etc.” Nota. Palavras-chave de cauda longa como “ideias para presentes por menos de 10 euros no Natal” também podem funcionar bem. A vantagem dessas palavras-chave é que elas atraem clientes em potencial que já pretendem comprar.
Ajuste as descrições dos produtos automaticamente
Com a automação de texto , você pode criar todas as descrições de produtos com o premir de um botão e, se necessário, simplesmente ajustá-las sazonalmente, no menor tempo possível e com o mínimo de esforço.
Para que o dimensionamento automático de texto funcione, você deve ter suas descrições de produto geradas automaticamente uma vez. Para fazer isso, você precisa de dados de produto bem estruturados e software semântico que vincule os dados a modelos de texto previamente elaborados e, assim, gere textos exclusivos para as descrições de seus produtos . Isso é feito em três etapas:
- Os dados do seu produto (por exemplo, do seu sistema PIM ou ERP) são transferidos para o software semântico . Os dados do produto também podem vir de várias fontes, mas devem ser estruturados.
- Você pode criar modelos de texto, as chamadas estruturas de texto (por exemplo, um por categoria de produto. Uma estrutura de texto para tops, uma estrutura de texto para sapatos, etc.). Esses modelos contêm o design de texto completo : frases, sinônimos e variantes de frases, bem como lógicas que servem de base para todos os textos de produtos na categoria. As estruturas de texto representam o conceito de textos futuros.
- Os textos são configurados no software : As sentenças e frases são vinculadas aos respectivos dados e as lógicas são programadas. Assim que este trabalho estiver conectado, você pode gerar seus textos com o apertar de um botão e transferir as descrições do produto acabado para sua loja online (seja por exportação ou por meio de uma conexão API). Você pode atualizar, adaptar, alterar, etc. os textos várias vezes, se necessário.
- Agora você pode implementar facilmente ajustes sazonais . Para fazer isso, você simplesmente tem novos extratos programados e não precisa mais investir tempo na criação de conteúdo .
Exemplos: como reescrever as descrições do produto para se adequar ao negócio de Natal
Para ficar com o exemplo da moda, aqui estão algumas idéias sobre como adaptar as descrições de seus produtos ao tema do Natal.
- Adicione uma dica de roupa para todos os itens de roupas festivas : por exemplo, você pode adicionar uma dica comum para todos os vestidos femininos que tenham os atributos “preto”, “festivo”, “na altura do joelho” e “100% seda”: “Use este vestido com os seus sapatos clássicos ou acessórios dourados que fazem brilhar o seu look natalício. Se preferir rock, combine com botins ou jaqueta de couro ”. Quando o período de Natal terminar, você pode remover este aviso com apenas alguns cliques.
- Vocês oferecem presentes personalizados ? Em seguida, você pode mencionar nas descrições do produto quando o pedido deve ser feito.
- Nas descrições de produtos de itens que vendem bem como presentes de Natal (lenços, xales, bolsas), você pode dar dicas de presentes (você está procurando um presente legal para sua filha adolescente? Esta jaqueta no visual elegante de couro é um presente perfeito para cada conhecedor de tendências).
- Inclua uma mensagem de urgência nas descrições do produto: Os clientes não gostam de perder pechinchas e ofertas especiais. Uma indicação de que os produtos são muito populares pode dar-lhes o incentivo de que precisam para comprar. Por exemplo: “Você está com sorte – o vestido popular da XY está de volta no estoque, mas não por muito tempo”
A vantagem de adaptar textos de produtos sazonalmente é que você pode alterar seus textos com o mínimo de esforço e simplesmente mudar para a versão original após o final da temporada.
Dica do especialista: como criar descrições de itens personalizadas
Se você deseja atender seus clientes individualmente, você pode usar a tecnologia de criação automática de texto. Isso permite que você personalize as descrições de seus itens automaticamente . Os perfis dos clientes são registrados com base nos dados de uso coletados por meio do navegador (exclusivamente dados próprios). Vários textos são exibidos para corresponder a isso. Por exemplo, um visitante pela primeira vez vê um texto diferente de um usuário que já conhece sua loja e deixou a cesta de compras cheia.
Email Marketing no Natal: ofertas personalizadas e ideias para o Natal
Para que seus clientes saibam quais ofertas você preparou para eles, não se esqueça de avisar seus clientes. Durante os negócios de Natal, pode acontecer rapidamente que a comunicação caia no esquecimento. Deixe seus clientes saber o mais cedo possível o que você está planejando e como eles podem se beneficiar de suas ofertas (por exemplo, faça o pedido em um determinado momento). Com a ajuda do marketing por e-mail , você pode alcançar seus clientes e tratá-los individualmente.
Dica do especialista: configure a automação de e-mail para que você não precise configurar um novo e-mail todos os dias. Lá você pode definir horários fixos em que qual e-mail deve ser enviado para quais clientes. Você também pode escrever seu texto com antecedência e salvá-lo como um modelo. Você pode enviar automações por e – mail com a ajuda de Mautic , MailChimp , Active Campaign ou outro software .
Antes de criar sua campanha de e-mail de Natal, recomendamos que você primeiro analise os dados das campanhas anteriores. O objetivo aqui é aprender o máximo possível com os sucessos e fracassos anteriores para que você possa obter melhores resultados este ano. Você pode aprender lições importantes com essas informações , por exemplo:
- Quais produtos você usou para gerar mais vendas no último Natal? Você pode oferecer os mais vendidos aos seus assinantes novamente este ano.
- Quais ideias para uma campanha de Natal não agradaram os clientes? Você pode omiti-los totalmente ou revisá-los e projetá-los de forma que seus clientes possam obter benefícios para si próprios.
- Quais ações tiveram mais sucesso? Considere fazer algo semelhante novamente.
- Quais grupos de clientes geraram mais vendas? Ajuste sua campanha para que seja mais focada nesses grupos.
- Quais foram os hábitos de compra do cliente durante a Black Friday e a Cyber Monday deste ano? Isso pode lhe dar uma amostra disso.
Os textos das categorias trazem mais visibilidade
As descrições de categoria são pequenos trechos de texto usados em sites de comércio eletrônico e lojas online para descrever um grupo de produtos. Por exemplo, em uma loja online de moda, categorias como “jaquetas”, “calças”, “blusas”, etc. podem ser usadas. No entanto, as categorias também podem ser estruturadas de acordo com as marcas. Os textos também têm outro propósito: uma descrição de categoria SEO criada profissionalmente tem o potencial de aumentar o tráfego orgânico na loja online.
Boas descrições de categorias, mas as palavras-chave relevantes também contêm valor agregado para os usuários são uma parte importante de uma estratégia de otimização de mecanismo de pesquisa para a temporada de férias. A categorização de seus produtos pode ajudar a aumentar a facilidade de localização e facilidade de uso, para dar estrutura à sua loja na web e, assim, garantir uma melhor classificação da sua loja online no Google.
Dica do especialista: escreva textos corretamente
No entanto, você não deve simplesmente adicionar qualquer conteúdo às descrições de sua categoria. Para que os seus textos Ketegory tenham valor acrescentado para os seus visitantes e tragam mais tráfego orgânico para o seu negócio de Natal, deve prestar atenção ao seguinte:
- Dê dicas de presentes nos textos. O produto A é um presente ideal para o marido, o produto B – para a avó. Muitos usuários online que compram presentes de Natal no último minuto, muitas vezes não sabem o que gostariam de oferecer. Você fica sob pressão e é grato por qualquer boa ideia de presente. Se os clientes em potencial não apenas se familiarizarem com sua loja online rapidamente, mas também obtiverem algumas dicas de inspiração, eles não terão motivo para mudar para a concorrência.
- Encontre as palavras-chave certas para os textos da sua categoria. Não procure apenas as palavras-chave mais pesquisadas, mas também aquelas para as quais a concorrência não é tão elevada. Por exemplo: se você vende joias em sua loja online, também pode usar as palavras-chave “ouro branco” ou “ouro vermelho” além de “joias de ouro”. Eles não são tão competitivos quanto a palavra-chave central “joias de ouro” e você tem uma chance melhor de sua loja online ser classificada na primeira página para essas palavras-chave.
- Vincule seus textos de categoria internamente. Estabeleça links para outros textos de categorias, páginas de produtos individuais, páginas de promoção, etc. Isso melhora a estrutura de sua página.
- Use letras e listas em negrito. Isso torna seus textos visualmente atraentes e torna a leitura mais fácil. Adicione também fotos . Com lindos motivos de Natal, você pode dar uma aparência atraente aos seus textos.
- Use sinônimos e grafias diferentes para que seus textos possam ter uma melhor classificação
- Escreva de forma clara e fácil. Frases curtas e palavras simples facilitam a leitura, a linguagem gráfica desperta emoções e sentimentos. Não exagere, entretanto. Os clientes precisam de informações factuais e não apenas de frases publicitárias.
Resumo: impulsione seus negócios de Natal com essas dicas de conteúdo
- Ajuste as descrições do produto: use termos como “Presente de Natal para + ..”, “Roupa de Natal”, “Ideias de Natal”. Dê dicas e inspiração aos visitantes para ideias de presentes.
- Faça com que as descrições de seus produtos sejam criadas automaticamente. Isso poupa muito tempo se você quiser alterar ou adaptar muitos textos de uma vez. Descrevemos outras vantagens da criação automática de texto aqui .
- Personalize as descrições de seus produtos para uma melhor experiência do cliente para seus visitantes.
- Crie emails personalizados e envie dicas e ideias de Natal aos seus clientes por email.
- Apoie o seu negócio de Natal com os textos da categoria certa. Isso aumenta sua facilidade de localização e pode servir como um consultor de compra ideal para seus visitantes.